2026 - BFI Finance - Branch Dharmasraya - Customer Service
BFI Finance Indonesia terus membuka peluang karier profesional bagi Anda yang berdedikasi. Kami sedang mencari Customer Service yang kompeten untuk posisi di Cabang Dharmasraya, Sumatera Barat. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung untuk pengembangan karir Anda. Di BFI Finance Indonesia, kami mengutamakan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan solusi keuangan yang inovatif. Bergabunglah dengan kami di Dharmasraya dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Sebagai Customer Service di BFI Finance Indonesia, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami setiap hari. Anda akan menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan empati. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan dedikasi untuk memberikan layanan terbaik. Di Dharmasraya, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung dan kolaboratif, dengan akses ke berbagai sumber daya untuk membantu Anda dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kami dengan jelas dan akurat.
- Mengumpulkan dan memvalidasi informasi yang diperlukan untuk memproses permintaan pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan permintaan pelanggan diproses dengan tepat waktu.
- Menggunakan sistem CRM kami untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan kami secara konsisten.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan umpan balik pelanggan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran yang serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan problem-solving dan berpikir kritis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kolaboratif.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM.
- Dedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang