Mid-Level Application Support Engineer - Bali

Swak BPO Corp. · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-06

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 12000000 - Rp 18000000 per bulan

Bergabunglah dengan Swak BPO Corp., sebuah perusahaan BPO yang dinamis dan berkembang pesat, yang saat ini sedang memperluas operasinya ke Bali, Indonesia! Kami mencari seorang Mid-Level Application Support Engineer untuk menjadi bagian integral dari tim inovatif kami. Di Swak BPO Corp., kami berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi klien kami melalui layanan teknologi yang handal dan terpercaya.

Sebagai Mid-Level Application Support Engineer di Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan kinerja optimal dari berbagai aplikasi internal dan eksternal yang digunakan oleh tim kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memastikan bahwa semua sistem berjalan dengan lancar dan efisien. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional berpengalaman di bidangnya, serta berkontribusi pada misi kami untuk menjadi pemimpin dalam industri BPO.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk aplikasi internal dan eksternal.
Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah aplikasi.
Membuat dan memelihara dokumentasi teknis untuk aplikasi yang dikelola.
Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan bahwa aplikasi berjalan dengan lancar.
Mengelola permintaan dan perubahan aplikasi sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir.
Memantau kinerja aplikasi dan memberikan laporan kepada manajemen.
Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan mengimplementasikan solusi terbaik untuk meningkatkan kinerja aplikasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3-5 tahun sebagai Application Support Engineer.
Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
Pengalaman dengan bahasa pemrograman seperti Java, Python, atau C#.
Pengalaman dengan basis data seperti MySQL, Oracle, atau SQL Server.
Pengalaman dengan alat manajemen proyek seperti Jira atau Trello.
Pengalaman dengan alat monitoring dan logging seperti Nagios, Zabbix, atau Splunk.
Pengalaman dengan alat virtualisasi seperti VMware atau VirtualBox.