Front Office Receptionist - Luxury Hospitality in Yogyakarta

Bergabunglah dengan tim hotel mewah di pusat kota Yogyakarta sebagai Front Office Receptionist, di mana senyuman hangat dan sikap profesional Anda akan menciptakan pengalaman pertama yang tak terlupakan bagi tamu kami. Peran ini sempurna bagi individu yang bersemangat untuk memberikan pelayanan terbaik di industri perhotelan.

Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai tamu, memastikan setiap kunjungan mereka di hotel kami berjalan lancar dan menyenangkan. Dengan menggunakan sistem reservasi terintegrasi kami, Anda akan mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, memberikan pengalaman pertama yang menyenangkan.
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan menggunakan sistem reservasi terintegrasi.
• Memastikan semua dokumen tamu lengkap dan sesuai dengan prosedur.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengelola sistem keamanan dan akses tamu ke area hotel.
• Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Memantau dan melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di Bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Receptionist di hotel bintang atau mewah.
• Berpengalaman menggunakan sistem reservasi terintegrasi seperti PMS (Property Management System).
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Berpengalaman dengan protokol keamanan dan kebijakan privasi tamu.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau hotel management adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan multitasking.
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan hotel yang luas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait