Customer Service

PT Industri Pratama Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Sebagai Customer Service di PT Industri Pratama Abadi, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan perusahaan, memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan, pengembangan karir yang baik, dan gaji yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Memproses pesanan dan transaksi pelanggan.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi atau melebihi target layanan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan pelanggan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah layanan kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait